Inmediatamente se dieron cuenta de que se hundían: era imposible nadar o flotar demasiado tiempo en esa espesa masa como arenas movedizas. Al principio, las dos ranas patalearon en la nata para llegar al borde del recipiente. Pero era inútil, sólo conseguían chapotear en el mismo lugar y hundirse. Sentían que cada vez era más difícil subir a la superficie y respirar.

Una de ellas dijo en voz alta: ¡¡no puedo más!!!. Es imposible salir de aquí. En esta materia no se puede nadar. Ya que voy a morir no veo por qué prolongar este sufrimiento. No entiendo qué sentido tiene morir agotada por un esfuerzo estéril.

Dicho esto dejó de patalear y se hundió con rapidez, siendo ligeramente tragada por el espeso líquido blanco.

La otra rana, más persistente o quizás más tozuda se dijo: "¡No hay manera! Nada se puede hacer para avanzar en esta cosa. Sin embargo, aunque se acerque la muerte, prefiero luchar hasta mi último aliento. No quiero morir ni un segundo antes de que llegue mi hora".

Siguió pataleando y chapoteando, sin avanzar un centímetro durante horas y horas.
Y de pronto, de tanto patalear y batir las ancas, agitar y patalear, la nata se convirtió en mantequilla.

Sorprendida, la rana dio un salto y, patinando, llegó hasta el borde del recipiente. Desde allí pudo regresar a casa croando alegremente".

Jorge Bucay

Escuchar es algo más que "oír"a nuestro interlocutor o "comprender" instrucciones de nuestros superiores, ... Es necesario dar un paso más, y realizar una auténtica ESCUCHA ACTIVA: buscar la forma de conocer todos los deseos, actitudes y preferencias del interlocutor.

Sin embargo, escuchar bien no es tan sencillo.

Estas son algunas de las costumbres no productivas más practicadas cuando se escucha:

1. Interrumpir al que habla.
Es tan descortés "pisar" las ideas de la gente mientras hablan, como pisarles un pie. Un buen escuchador espera hasta que su interlocutor ha terminado, valora lo que ha dicho y responde después. ¡Contenga sus impulsos hasta haber oído todo lo que tengan que decir!

2. Concentrarse en los detalles y perderse en lo principal.
Los que no saben escuchar, se atienen sólo a los hechos, sin identificar los conceptos que les quieren transmitir. ¿cuántas veces ha interpretado en sentido literal, y mal entendido el mensaje?

3. Adaptarlo todo a una idea preconcebida.
Con frecuencia, solemos oír las cosas no como son, sino como nos gustaría que fueran. Tendemos a adaptar los mensajes para que no sean discordantes con nuestra forma personal de ver las cosas.

4. Mostrar una actitud corporal pasiva.
Para escuchar bien no es suficiente tener los "oídos abiertos": hay que escuchar con todos los sentidos.

5. Crear o tolerar distracciones.
Nuestro interlocutor se merece con exclusividad toda nuestra atención durante el tiempo que dure su comunicación. El permitir interrupciones, además de una descortesía, nos hace distraer la atención y perder detalles del mensaje.

6. Permitir que las distracciones bloqueen el mensaje.
Las comunicaciones relativas a temas que suscitan emociones tienen el peligro de perder parte de su contenido si quien las escucha e interpreta se deja aturdir por su reacción sentimental.

7. "Ensoñaciones".
Las personas que saben escuchar, aprovechan la facultad humana que nos permite pensar mucho más rápido que hablar. Con ello podemos evaluar, repasar, resumir y anticipar el mensaje que nos están transmitiendo, aún antes de que terminen. Practicando esta habilidad se puede diferenciar el objetivo del mensaje de los detalles accesorios, captar contenidos no verbales, y anticipar posibles respuestas.

Dentro de las ventajas de la escucha activa podemos destacar, entre otras:

* Mejor conocimiento del otro.
* Relajamos situaciones tensas.
* Logramos mayor cooperación.
* Más tiempo para pensar.
* Conseguimos mayor rapidez en los acuerdos.
* Seguridad en la toma de decisiones.

Y como las reglas basicas para mejorar:

* Crear y establecer un clima agradable.
* Concentrarse y evitar distracciones.
* Prepararse sobre el tema a escuchar.
* Tomarse el tiempo necesario para escuchar.
* Aceptar al otro tal y como es.
* Escuchar y resumir.
* Comprender la estructura del argumento.
* No adelantar conclusiones.
* Escuchar con empatía.
* Preguntar y tomar notas.

Así que... practiquemos la escucha activa

"Si quieres 1 año de prosperidad, cultiva TRIGO

Si quieres 10 años de prosperidad, cultiva ÁRBOLES

Si quieres 100 años de prosperidad, cultiva PERSONAS".

Transcribo la noticia que publica cinco días:

En cualquier proceso de selección que hagamos utilizamos muchas técnicas para determinar si estamos ante el candidato ideal para el puesto que necesitamos cubrir.
A continuación os adjunto una serie de herramientas para valorar las competencias de los candidatos que a nosotros nos dan optimos resultados:

Herramientas exploración competencial

1. Predictive Index (PI) es una herramienta práctica que mide el comportamiento laboral y las necesidades motivadoras de las personas en el trabajo.

2. Performance Requirement Options (PRO) suministra información sobre los requisitos de conducta de cualquier puesto. Se suelen medir a través de test. En nuestro caso hemos adaptado los test en función del puesto que queremos cubrir.

3. Programación Neurolingüística, consiste en:
"Cómo logramos resultados específicos organizando de maneras específicas (Programación) las percepciones de nuestros cinco sentidos (Neuro-) que codificamos, ordenamos, interpretamos, rememoramos y combinamos siguiendo las leyes de la comunicación (Lingüística)."

4. Diversigrama
"El Diversigrama es una nueva agrupación de competencias aplicable a la selección, a la retención y al desarrollo de nuestros profesionales y compatible con los sistemas de gestión de competencias utilizados actualmente en la mayoría de las organizaciones"

Independientemente de las técnicas que useis no podremos realizar una buena entrevista de selección sino va acompañada de una entrevista técnica (a realizar por el departamento que tiene la vacante) y una entrevista de RRHH donde, además de utilizar estas herramientas de exploración competencial hay que realizar una exploración profunda del CV.

Me gustaría saber vuestra opinión sobre estas herramientas, si ya las conocíais o si utilizais otras.